Работу компании Велес клиенты оценили высоко

Высокую оценку команда ВТК Велес получила от своих клиентов во время опроса потребителей

Опрос потребителей относительно удовлетворенности сотрудничества с компанией Велес показал, что работа команды ВТК Велес оценивается клиентами высоко, главным образом благодаря оперативности ответов на запросы, широкому ассортименту, находящемуся на складе, а также привлекательным ценам на продукцию.
 
Во время опроса также были выявлены несущественные недочеты в работе компании, которые до конца сентября будут устранены.
 
«Опрос мнения наших клиентов теперь будет проводиться регулярно с целью выявления проблем и коррекции нашей работы. Мы планируем выстроить прочные связи с нашими партнерами, а это возможно лишь общаясь друг с другом»- говорит директор компании ВТК Велес Денис Корогодов.
 
Имея амбициозную цель: стать № 1 на рынке комплексных поставок изделий из нержавеющей стали компания ВТК Велес все больше внимания уделяет работе с клиентами.  Прежде всего, комментирует Денис Корогодов, успех на рынке комплексных поставок нержавейки зависит от комфорта потребителей, от их уверенности, что заказ будет выполнен очень быстро и будет вовремя доставлен на производство. Полное информирование клиентов на протяжении всей сделки теперь возможно благодаря внедряемой на предприятии автоматизированной  системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Завершение внедрения планируется на декабрь этого года.
 
И это лишь первые шаги  на пути изменений и строительства маркетинговой инфраструктуры для большей удовлетворенности клиентов.

Тэги:

Похожие страницы